“怕上火”让王老吉获得了什么?
“怕上火,喝王老吉”,这句耳熟能详的广告语曾经红遍大江南北。销售额从区区1个亿,一路飙升到100多个亿。这似乎是一个神话,一句话有这么大的威力吗?这句话的威力在于:它让“王老吉”这个品牌,代表了“怕上火”这个概念,并把这个概念植入了消费者的心智里。当人们一想起“怕上火”时,马上想可以喝一罐“王老吉”。
不可否认,“怕上火”这个定位的确是一把打开市场的利器。然而,这把利器同样是一把双刃剑,过窄的定位束缚了企业的延展空间,再好的定位随着时间的流逝也会逐渐被冲淡,同时,企业的抗风险能力也会大大折扣,一旦这个产品出现任何问题,那么对于王老吉而言,将是灭顶之灾,最近的王老吉“掺假门”事件,不正是认证了这一点吗?
我们现在看到的王老吉只有一个产品——凉茶,可供消费者选择的也只有一个产品——凉茶。生活在“五彩缤纷的世界”里的当代消费者,对于这一产品的“依赖”还能保持多久?王老吉是否能够像可口可乐那样永获消费者的芳心?
快速消费品的本质是什么?
谈到快速消费品,就不得不研究消费者需求。王老吉凉茶作为一款快速消费品,面对着市上越来越多不同的消费需求,过于聚集战略定位,单一的产品层次,要想持续适应市场需求难免会捉襟见肘。
快速消费品的本质的就是要不断满足消费者需求。而现在的消费者需要就象是“铁打的营盘,流水的兵。”也许你的目标消费群体是不变的,然而随着社会的高速发展,不同新生事物的衍生,人们对于新鲜事物的猎奇心理,无不导致这部分的人消费需求也是在常变常新。
现在80、90后已经成为消费市的主力军,这些被称之为“黄金一代”的消费群体经常是今天一个想法,明天一堆观点。 “这个世界上唯一不变的就是变”这句话应用于80、90后的消费者身上更是恰当。他们对于新鲜事物的嗅觉更加敏锐,同时,对于同一事物的忠诚度就会下降,甚至是没有忠诚度。可见,快速消费品企业要想持续发展,就需要不断创造和满足消费者的新需求。当然,产品的推陈出新势在必行。
相信王老吉的高层也意识到了这一点,最近推出了一款面向高端的新产品——昆仑山矿泉水。
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