市民购买赊店白酒惊现空瓶

近日，记者接到郑市民程先生反映，其前不久晚上在郑州东区一家饭店宴请几个生意上的客户吃饭时，打开之前购买的两瓶赊店系列白酒——赊店元青花白酒外包装后，竟然发现有一瓶赊店元青花酒瓶是空的，因为酒是前段时间在郑州市黄河南路一家名叫金辉名酒货仓的连锁店购买的（有销货单），发现问题后，程先生就立刻拨打该销售店经理电话，随后店方安排人送来一瓶同等规格的酒，送货人到后说，空瓶酒以前也存在这种现象，可以调货一瓶，但是必须把空瓶拿走，如果不让拿走空瓶子，这瓶拿来的酒必须现场付款，双方争执下，店方还拨打了110报警，警察来后让双方协商，最终饭局闹得不欢而散，程先生为此窝了一肚子火，而且随后商家金辉酒业再也没消息了。

无奈之下，程先生来到了位于郑州市红旗路的赊店酒厂驻郑州办事处，办事处人员检查后，也承认是他们的酒，但是说这不算是质量问题，可以一比二，给换两瓶，但程先生认为这本身就是质量问题，而且参照《食品安全法》第96条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。而且因为这瓶“问题”酒不仅影响了工作而且此前的商家态度恶劣，弄得身心疲惫，只补偿2瓶，所以不同意。

近日，记者随程先生一起来到了位于郑州市红旗路卧龙宾馆楼上的赊店酒厂驻郑州办事处，在该办事处办公室，两名负责售后的工作人员将程先生购买的空瓶赊店元青花进行了仔细检查，确认酒瓶完好无损没有开封过，瓶内确实没有一点酒，承认这瓶酒是赊店酒厂生产的正规酒，针对这个空瓶现象，酒厂售后工作人员称，这种情况也出现过，因为以前老工艺制瓶，酒瓶会出现沙漏或者是瓶盖密封不好，时间长蒸发了，现在工艺改进了，这种情况已经很少见，记者问这是否属于质量问题?酒厂售后工作人员称，这不算是质量问题，最多是包装问题，而且这个酒也有可能是商家在运输过程中不当造成的，不一定就是厂家造成的，针对消费者要求的一比十的赔偿，酒厂工作人员称，厂里有规定，最多赔2瓶，程先生表示不同意这样的方案，因为这瓶“问题”酒给自己造成的各种损失和心里上的阴影远远不止这些，下一步准备向当地工商和质检部门进行投诉！

记者随后在网上搜索了一下白酒空瓶现象，发现赊店元青花系列酒此前已经是不止一次出现过空瓶现象，在各地消费者投诉的白酒空瓶类似案例中，大部分还是有工商和消协等部门介入调查，对白酒企业进行约谈，责令厂家进行改正，要求相应企业对消费者进行赔偿，并向消费者道歉，最终解决问题，维护消费者的合法权益。

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